Программа разработана в соответствии с:

- федеральным законом от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;

- приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 01.07.2013 г. № 499 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам»;

- профессиональным стандартом «Специалист по социальной работе», утвержденный приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 18.06.2020 г. № 351н;

- федеральным государственным образовательным стандартом высшего образования по направлению подготовки 39.03.02 «Социальная работа», утвержденный приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 12.01.2016 г. № 8.

Программа состоит из шести модулей:

1. Организационно-правовые основы деятельности заведующего отделением.

2. Организация деятельности по выявлению граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации.

3. Определение объема, видов и форм социального обслуживания и мер социальной поддержки, в которых нуждается гражданин для преодоления трудной жизненной ситуации либо предупреждения ее возникновения.

4. Организация социального обслуживания и социальной поддержки граждан с учетом их индивидуальной потребности.

5. Организационно-методическое обеспечение системы контроля качества и эффективности социального обслуживания граждан.

6. Оценка качества и эффективности социального обслуживания граждан и предоставления мер социальной поддержки.

Содержание программы предполагает изучение таких вопросов:

Нормативно-правовая база деятельности заведующего отделением.

Инновационные технологии в деятельности заведующего отделением.

Профессиональный стандарт «Специалист по социальной работе».

Профилактика профессиональной деформации и выгорания заведующего отделения.

Нормативно-правовое обеспечение диагностирования трудной жизненной ситуации.

Выявление и оценка индивидуальной потребности гражданина в различных видах и формах социального обслуживания и социальной поддержки.

Консультирование граждан, обратившихся в систему социальной защиты населения, о возможностях предоставления им социального обслуживания и мер социальной поддержки.

Ведение учета граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в предоставлении им различных видов социальных услуг и социальной поддержки.

Разработка и согласование с гражданином индивидуальной программы предоставления социальных услуг и мер социальной поддержки.

Определение необходимого объема услуг по реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг и мер социальной поддержки.

Установление сроков и периодичности предоставления социальных услуг (постоянные, периодические, разовые) по реализации индивидуальной программы предоставления социальных услуг.

Организация оказания социально-бытовых, социально-медицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-правовых, социально-экономических, социально-реабилитационных услуг, услуг по социальному сопровождению граждан, а также мер социальной поддержки.

Организация межведомственного взаимодействия с целью реализации потребностей граждан в различных видах социальных услуг.

Организация работы по вовлечению в социальную работу институтов гражданского общества.

Организация профилактической работы по предупреждению появления и (или) развития трудной жизненной ситуации.

Организации работы системы контроля качества  и эффективности социального обслуживания граждан.

Документационное обеспечение системы контроля качества и эффективности социального обслуживания граждан.

Этапы административного контроля качества предоставляемых социальных услуг социальными работниками.

Независимая оценка качества социального обслуживания.

Организационно-методические основы использования опросов населения и экспертных опросов, направленных на выявление качества и эффективности предоставляемых услуг и мер социальной поддержки.

Категория слушателей: лица, имеющие среднее профессиональное или высшее образование.

Срок обучения: 330 часов.

Форма обучения: заочная форма с применением электронного обучения и заочная форма (полностью дистанционная).

Итоговая аттестация слушателей: тестирование в системе дистанционного обучения.

Итоговый документ: диплом о профессиональной переподготовке установленного образца.