Программа разработана в соответствии с:

- федеральным законом «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 г. № 273-ФЗ;

- приказом Министерства образования и науки РФ от 01 июля 2013 г. № 499 «Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным профессиональным программам»,

- профессиональным стандартом «Специалист по организационному и документационному обеспечению управления организацией», утвержденный приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 06.05.2015 г. № 276н;

- федеральный государственный образовательный стандарт среднего профессионального образования по профессии 034700.01 Секретарь, зарегистрированный в Минюсте РФ от 20.08.2013 г. № 29483.

Программа состоит из пяти модулей:

1. Оказание помощи руководителю в планировании рабочего времени, организация телефонных переговоров, командировок руководителя, поддержание функционального рабочего пространства приемной и кабинета руководителя.

2. Организация подготовки, проведения и обслуживания конферентных мероприятий, работы с посетителями в приемной руководителя.

3. Организация исполнения решений, осуществление контроля исполнения поручений руководителя.

4. Разработка локальных нормативных актов, регламентирующих работу секретаря. Составление и оформление управленческой документации, организация работы с документами и их хранения в приемной руководителя.

5. Обеспечение руководителя информацией. Организация информационного взаимодействия руководителя с подразделениями и должностными лицами организации.

Содержание программы предполагает изучение таких вопросов:

- принципы и правила планирования рабочего времени;

- правила взаимодействия с партнерами, клиентами, средствами массовой информации. Правила поддержания и развития межличностных отношений;

- правила защиты конфиденциальной информации;

- порядок подготовки и проведения командировок. Порядок оформления документов для командировки и отчетных документов по командировке руководителя;

- этика делового общения. Правила проведения деловых переговоров;

- правила организации приема посетителей;

- структура организации и распределение функций между структурными подразделениями и специалистами;

- комплекс организационно-технических мероприятий по подготовке и проведению совещаний и переговоров, в том числе международных;

- правила ведения, подготовки и оформления протокола и других документов, создаваемых в процессе подготовки конферентного мероприятия;

- основы написания речей и докладов руководителя;

- общие требования к срокам исполнения документов и контрольным функциям службы документационного обеспечения;

- принципы, способы информирования сотрудников;

- инструкции по делопроизводству и другим локальным нормативным актам, устанавливающим порядок реализации управленческих процедур;

- виды документов, их назначение;

- правила согласования документов организации (внутреннего и внешнего);

- правила подписания и утверждения документов;

- правила составления и оформления информационно-справочных, управленческих документов и служебных писем;

- методы обработки информации с применением современных технических средств коммуникаций и связи, вычислительной техники;

- нормативные правовые акты, нормативно-методические документы, государственные стандарты в сфере деятельности организации;

- классификация управленческой информации, виды управленческой информации;

- формы предоставления управленческой информации;

- источники управленческой информации.

Категория слушателей: лица, имеющие высшее образование.

Срок обучения: 300 часов.

Форма обучения: электронное обучение.

Итоговая аттестация слушателей: итоговое тестирование в системе дистанционного обучения.

Итоговый документ: диплом о профессиональной переподготовке установленного образца.